Chính sách bảo mật của mb5 – Cam kết bảo vệ thông tin người dùng Việt Nam

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

mb5 thu thập các loại thông tin sau đây khi bạn sử dụng dịch vụ:

Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập khi bạn tạo tài khoản.
Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và dữ liệu phiên truy cập.
Thông tin thanh toán: dữ liệu giao dịch bằng VND (đồng Việt Nam) qua ngân hàng nội địa hoặc ví điện tử. mb5 không lưu trữ trực tiếp thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ.
Cookies và dữ liệu theo dõi: thông tin từ cookies, bộ nhớ trình duyệt và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu sử dụng: lịch sử hoạt động, trang đã truy cập, thời gian sử dụng và tương tác với các tính năng trên nền tảng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Thông tin thu thập được mb5 sử dụng vào các mục đích sau:

Xác minh danh tính và quản lý tài khoản người dùng.
Xử lý giao dịch nạp, rút tiền bằng VND một cách an toàn và chính xác.
Cải thiện tính năng, giao diện và trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Gửi thông báo liên quan đến tài khoản, khuyến mãi hoặc cập nhật chính sách (có thể tắt theo yêu cầu).
Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Cookies và theo dõi hoạt động

mb5 sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chỉnh nội dung hiển thị và phân tích hành vi sử dụng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi không sử dụng cookies để theo dõi người dùng ngoài phạm vi dịch vụ của mb5.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp. mb5 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin. Dữ liệu thanh toán VND được xử lý qua cổng thanh toán đối tác tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Chúng tôi chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hoặc mục đích dịch vụ.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

mb5 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau:

Với đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán, cổng nạp rút tiền VND khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.
Với cơ quan nhà nước hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của Việt Nam.
Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng doanh nghiệp, người dùng sẽ được thông báo trước.

6. Quyền của người dùng

Người dùng có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền truy cập: yêu cầu xem thông tin cá nhân mà mb5 đang lưu giữ.
Quyền chỉnh sửa: cập nhật hoặc sửa đổi dữ liệu không chính xác thông qua trang tài khoản.
Quyền xóa dữ liệu: yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ những dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật.
Quyền phản đối: từ chối nhận thông báo tiếp thị hoặc giới hạn một số hình thức xử lý dữ liệu.

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của mb5 qua địa chỉ email được cung cấp trong mục liên hệ.

7. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

mb5 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa thành niên. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người dưới 18 tuổi, mb5 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa dữ liệu liên quan theo quy trình bảo vệ người dùng.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

mb5 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo rõ ràng trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

9. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ

Nếu có câu hỏi về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ mb5 qua email: [email protected]. Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp tại trang FAQ, hoặc đăng ký tài khoản mới để bắt đầu trải nghiệm dịch vụ.